老板为什么越来越累?很多老板创业十几年,店越开越大,人越来越多,自己却越来越累。收车要批,报价要批,优惠要批,员工冲突要处理,投诉要处理,工资也要自己算。表面看,这是老板负责;换个角度看,这是组织没有形成能力。
老板成为“最强员工”,公司就很难成为“强组织”
老板太能干,是很多民营门店早期成功的原因,也是后期做不大的原因。因为一旦所有关键能力都集中在老板个人身上,公司就只能按照老板一个人的时间和精力增长。老板每天只能处理100件事,企业的上限就是100件事。
先做一张“老板审批清单”
我做组织诊断时,会让老板把过去一周亲自决定的事情列出来。然后分三类:必须由老板决定的;可以授权但缺标准的;完全不应该由老板决定的。很多老板做到这一步会突然发现,自己60%的忙碌,其实来自“没有标准”。
组织能力来自四件事
第一,岗位职责:谁对什么结果负责。第二,权限边界:什么金额、什么情况可以直接决策。第三,流程标准:常见问题按什么顺序处理。第四,数据机制:用什么指标判断做得好不好。四件事一旦建立,老板才能真正从“亲自做”转向“看机制”。
标准化不是僵化,而是让重复问题不再重复讨论
很多老板担心标准化会把公司管死。其实恰恰相反。标准化解决的是80%的重复问题,让管理层把时间用在20%的例外问题上。如果每天同样的问题都要重新讨论,才是公司最大的浪费。老板真正该抓什么?
老板应该把时间从日常审批中释放出来,集中到五件事:战略方向、产品结构、关键人才、现金与风险、核心资源。如果老板每天大部分时间还在改单台车价格,公司就很难讨论下一年的增长。
结尾
企业真正的管理升级,是把“老板会做”变成“组织会做”。老板最重要的工作,不是解决公司最多的问题,而是让同样的问题以后不再需要老板解决。
— 完 —